심민주 고객님!

방금 전화 통화도 했지만..;; 제품은 새 것으로 다시 보내드리겠습니다.

받으신 제품은 처음부터 하자가 있는 상태에서 배송이 된 것 같습니다. ㅜㅜ
비닐로 입구가 씌여 있어서 미처 금이 간 것을 확인못했습니다.
완제품에서 하자가 있던 적은 없어서, 생각도 못했네요. ;;

금이 간 제품은 드셔도 전혀 무방하기 때문에, 받으신 제품도 그냥 드시면 될 것 같습니다.
그런데 금이 간 곳이 신경이 쓰여서, 저희가 (다 쓰고 깨끗이 세척한) 빈병이 하나 있는데
빈병이랑 코르크마개 하나씩 더 해서 보내드리겠습니다.
새로 옮겨서 드시면 아무 문제 없으실거에요.

오늘 새 제품과 함께 빈병 보내드리겠습니다.
불편 드려서 죄송합니다 ㅜㅜ
이런일이 한번도 없었는데;;;;;
그럼, 오늘 배송하고 다시 문자드리겠습니다.

다시 또 오랜만에 찾아주셔서 진심으로 감사드리고
이해해 주셔서 감사합니다.




> 심민주 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 저 전화통화도 계속드리게 되고 뭔가 제가 계속 컴플레인하는 느낌이지어서...그냥 먹으려다 문의 드립니다. 오늘 물건받았고 통화 후 식초먹으려고 포장 뜯었는데 병이 금이가서 왔네요;;;;;;전체 포장은 정말 꼼꼼히 안전하게 잘 온거 같은데... 발사믹식초 포장용지에 가려져서 불량인지도 인지못하고 뜯고나서야 알게 되었습니다....보관 시 금간 부분으로 공기가 들어가서 제품이 변질되지는 않을까, 식초를 따를때 혹시 세어나오지는 않을까 좀 불안하네요;;;; 이런 건은어떻게 처리해주시나요?? 교환을 해주시나요?